什么是“消费者保障服务”

　　消费者保障服务：是指经用户申请，由中国结婚商城在确认接受其申请后，针对其通过中国结婚商城（www.jiehuno.com.cn）这一电子商务平台同商城入驻商家达成在线或线下交易，根据本协议及中国结婚商城网其他公示规则的规定，用户按其选择的服务对象商家和购买的不同商品，可参加相应的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），以及商家需提供相应的售后服务。中国结婚商城可在中国结婚商城网(www.jiehun.com.cn)不时公示新增的服务项目或进行服务项目修改。

什么是“商品如实描述”

　　“商品描述”是指由商家做出的与商品本身有关的信息说明，商家对此负有证明责任。

　　“商品如实描述”是指商家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。“商品如实描述”服务是指商家承诺其对商品本身有关的信息描述属实，若商家未能履行该项承诺，则中国结婚商城有权依据本规则及其它公示规则的规定，对由于商家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。

订金3天内无条件返还

　　会员在中国结婚商城预定了需支付订金的产品或服务，并在当日成功支付了订金后，会员可以在3日内提出订金返还，取消订单。3日内申请取消订单，结婚商城将全部返还订金。

什么是“投诉快速处理，商城先行赔付”

　　“投诉快速处理，商城先行赔付”是指当会员与中国结婚商城签约的战略合作伙伴、旗舰店和精品店商家在消费过程中，发现商家存在明显欺诈、商品质量有严重问题、产品与图片不符、服务中有严重过失时，消费者可以投诉并申请快速处理。如会员可证明在消费过程中出现了以上几种严重问题之一，中国结婚商城作为中间服务平台，可对消费会员进行先行赔付（赔付金额不超过商品或服务总价）。

什么是“差价返还”

　　“差价双倍返还”是指与中国结婚商城签约的旗舰店和战略合作伙伴商家做出的承诺：如果会员先在中国结婚商城中预定了产品，然后去在商家的门店购买该商品，若购买价格高于其他途径购买这款产品的价格（本站不定期进行的促销活动除外），中国结婚商城作为消费者的保障平台，将差价返还消费者以保障您的利益。