回到婚博会首页
立即索票 热线:4000-365-520 关注微信 手机版
关注服务号

享VIP筹婚服务

关注订阅号

获筹婚资讯

中国婚博会APP

结婚问答、社区、百科攻略大全

【KING 原创】婚纱摄影里面的水有多深,从婚博会订单到退单未果到最后拍照失败退单的教训总结,现重新寻觅婚纱照商家

发表时间:2012.11.12




前         言 

话说K定下婚纱照还是8月婚博会是事情了,到现在3个月了,可是由于种种原因直到上周才拍掉,期间有K的个人原因,也有我定的那家商家的原因,他们生意太好吧,档期一直很紧张,哪怕是工作日也天天爆满

K和这商家的渊源就是来自婚博会,当时听都没有听说过这个商家 ,只是看样照不错,然后自己也想拍韩式的风格,BF和我当时觉得韩国的化妆师和摄影师工作会比较认真吧,展会上的销售当时看起来也是非常的好说话,我们想9月就要拍了,当时毫不犹豫的把6980的全款都付了,这也成了我们悲剧的开始

9月份后来没有约到档期,改到十月份,中间有个小插曲,K当时定的酒店有个试拍,K拍了以后觉得人家服务挺好,衣服也好,而K定的这个韩国的工作室当时正在紧锣密鼓的搞团购活动,K于是担心K定的这家的服务会不及该影楼,于是尝试想去退掉,最后遇到厉害的老板娘,没有退成,当时也是没有足够的理由,另外K还是对该韩国工作室心存期望,但愿他们的韩方团队是好的,因为老板娘底气十足的说,包我满意啊,不满意退款之类的话,我也相信既然说得出,就应该做得到吧。于是就没有退了,笃定的等着过一个月去拍照了。

当时这个退单的经历 ,K还有一个帖子,感兴趣的童鞋可以去看看: http://sh.jiehun.com.cn/bbs/topic/54810.html




 一 、拍摄前的曲折

二、拍摄当天的曲折

三、选片当天的退单 

四、教训总结

 五、算笔账-此单的沉没成本




 一 、拍摄前的曲折


拍摄前的曲折之一------拍摄改期
自从婚博会上签完单,该商家就没有主动打过电话过来,当然K认为自己的事自己主动点,于是致电该商家,咨询一些选衣服啊 拍照,外景的事情,他们客服的态度还是挺好的。不知不觉到了10月份,当时我们约的是10月底吧,可10月份K大部分时间都不在上海了,忘记跟踪这事情了,当时在HK的时候,K看到该商家给我打的3个未接电话,由于实在太忙了,回沪后K才致电该商家,因为到了选衣服的时候了。(K旅行出差在外半个多月,回来后发现丢了霸王餐,心情不佳,题外话)致电该商家后,他们客服表示现在选衣服的时间排满了,K只能到周一选了,也就是拍照前3天吧。

后面的事实证明,提前的时间太短了,因为当天没有选到合适的衣服,要是多提前几天知道会选不好衣服,可以多去几次,因为他们说好多都当天出去了。虽然K那天是周一,也很多都出去了。

 拍摄前的曲折之二---------选不到喜欢的婚纱和外景

期间选衣服的事情,K也没有做什么功课,心想那么多的衣服总选的出来几件自己喜欢的吧。谁知到了他们礼服部,傻眼了,衣服很少,甚至不及9月K和BF拍的情侣照那家写真的摄影,之前K看到论坛里面一个MM的帖子,对他们家的衣服已经调整了期望,但是没有想到悬殊这样大! K的单子上写着水晶婚纱升级一件,其他拍摄区任选,当时K觉得就是全部衣服任选了,没有想到他们拍摄区的衣服很少很少,而且很脏很脏,挑了2个小时,没有挑到啥满意的,于是K只好去那个租恁区了,加钱200一套选,没有想到还是挑不出来啊,那个租恁区的婚纱和拍摄区都一样脏,无语啊。虽然心里落差很大,但是K还是忍住了,礼服师一直在说拍照衣服都看不出来的,我想已经这样了,我就相信他们吧,相信他们摄影师会化腐朽为神奇的。

最后K挑了3个小时,后面选衣服的客人都来了 ,礼服师不再管我,她说我挑的时间长了一般1个小时搞定的,K当时一个人去的,比较纠结,加上实在没有喜欢的衣服,试了好多的都不满意的。礼服师估计也受不了我了,只是没有发作,让K一个人自己试衣服了,这里说说她们的礼服师,态度还是不错,可是都不给什么专业性的意见,以至于K后来选的衣服做的造型很雷同。

选好衣服一天后,该商家致电K来确认外景,K说当时说的是游轮外滩加自己选一个外景吧,就想游轮和美兰湖,或者衡山路什么的夜景之类,结果他们客服说只能自己选一个外景,选了游轮就不能选其他的,然后夜景是不拍的,摄影师晚上不工作。这下K傻了啊,本来K就中意外景多点,该商家说韩式的以内景人物为主的,算了,这个K也忍了。只要拍的照片好,什么景点不都差不多嘛。中间他们说我单子上没有写拍游轮,最好搞了好久同意我拍了,我说展会上不是说什么外景都可以拍的吗?怎么现在变成这也不能拍那也不能拍了?没想到他们拍游轮的还要提前预约,这个K当然不知道了,最后好说歹说,K的拍摄日期推迟一天,外景就游轮外滩了。


 二、拍摄当天的曲折

K由于有个MV,想带我家泰迪一起去拍,因为之前的写真证明 只要我家宝宝在,我笑的就会比较自然。
前一天晚上,K去做了美甲,弄到很晚,第二天早上想想要带这个带那个,最后带了一个大行李箱出门,因为据说该商家不提供寄存箱,早上还是比较堵的,最后我们到化妆的地方迟到了20分钟。

拍摄当天的曲折之一 ----------迟到和狗狗

到了化妆室,没有人接待我,我想怎么了,看到老板娘,就去问,结果老板娘摆脸色给我看,说你看现在几点了?我说8点半呀?
她说8点50了,还说打我们电话没有人接,我们在赶路,没有听到手机响,还有那虹口足球场太大,K带着一大行李,绕了一大圈20分钟没有了。虽然K平时拖拉惯了,20分钟K觉得实在不算很长,但是迟到总归不好的,老板娘说这里不让狗进的,有新娘子怕狗的,我想自己迟到了理亏,忍了,就把宝宝栓外面了。

 拍摄当天的曲折之二-----------车子问题
化妆室是个胖胖的小姑娘,中文说的不错,交流不成问题,她来中国7年多了,她说我外景拍那个女神款的纱吧,我同意了。
后来聊天说到她过来也很远,6点不到就起床了,怕我早到,她8点就到了,后来怕我忘记,打电话给我没有接。。。这里我要对自己迟到表示歉意了,毕竟让那么多人等是不好的事情。

后来说到车子的问题,老板娘问我们车子可以坐几个,因为有双机位,估计他们工作人员4人,坐不下了,我记得以前那个销售,据说是店长,后来辞职了,当时展会上说他们有商务车的,现在无从考证,我也不想继续不开心了,这个事情最后就是化妆师不去,摄影摄像和双机位去了。

这里加上一句,当天老板娘说他们车子都是要新人自备的,这其实是假的,后来选片的时候店长无意透露,他们是有提供车的,但是可能有固定的时间,我记得展会上也是,这个基本的要求竟然到后来不满足了,可能是老板娘知道我们那天是开车来的,估计BF说停车的地方走过来比较远吧,这点也太恶了,这样害的化妆师没有跟过去,我不得不忍受那个全盘头!

 拍摄当天的曲折之三----------化妆造型

本来K在他们首页看到的都是他们化妆妆前会用LA PRAIRIE的护肤和粉底的,结果后来是什么都没有用,K自己带的安瓶还没有来得及说,化妆师已经上妆了。上妆后化妆师说我皮肤搓泥,可能面霜太厚了,这个K之前倒是没有碰到过,当天K只是涂了日常护肤的,彩妆隔离都没有上。最后这个搓泥妆也没有洗掉重上,就是草草的处理了下。最后的妆面出来是很素的,考虑到外滩风大,化妆师不跟过去,化妆师说头发全部盘上去吧,虽然我不喜欢全部盘上去的造型,但是也只好接受了


  拍摄当天的曲折之四-----------摄影师沟通

其实摄影师还是比较敬业的,由于他的中文没有化妆师好,加上他新娘新郎发音不准,K经常听错,做不出正确的动作,他急得跳脚。摄影师GG可能比较讲究效率,对于我一些要拍这个橱窗,那个景点的要求,他说不好看的 ,但是还是尽量满足了
最后担心到基地时间太晚,外滩没有拍很多,就走了。还有这个大哥似乎不是很喜欢我的狗狗,他几乎很少拍它,倒是副拍拍的多点,我想MV里面狗狗要有的,哎,又是一个遗憾。。。

如果说外景K的状态还是算正常,到后来就不太正常了,转折点是到了他们基地,几乎崩溃啊。他们的基地小外景也太简陋了。 看到这里我几乎想哭了,怎么之前就没有想到要去看看呢?
 
助理发现我的心情变化,他把我家宝宝带来逗我开心,最后总算能够进行了。期间助理也是很勤快的充当着副拍,摄影助理,还有沟通助理等各种角色,这里赞他一个,后来发现他副拍的照片不比主拍的逊色,有的表情抓拍超过主拍了

拍摄当天的曲折之五-----------发型和套数

K当天6套服装,展会上说可以自己带套,就是7套吧,当时没有写上去吧,K说自己还有套便服要拍的时候,他们竟然不是很乐意
最后搞了搞又同意了,说不能拍太多,然后造型不变。结果后来发现这套便服竟然是里面所有造型最好的,表情也是。看来K自由发挥比较好

由于当天礼服没有选到合意的,最后看一套旗袍合身的,选了旗袍,没有想到最后造型做出来很老气的,化妆师说旗袍都很老气的。。。。。晕,我看到人家旗袍的造型有不老气的好吧。

内景的5套衣服,后来除了旗袍之外,还有一套白纱也是一样的发型,盘发,全盘,我戏称这个是老奶奶发型

后来心情很差 对造型不满意,而且说了没有用,化妆师说这个衣服就是要这样的发型的,哎,我只好期待照片能够比我看到的好了。

最后勉勉强强,K控制情绪,继续拍完了这7套,最后一套拍的比较少,看他们其他的客户都拍完了,我们几乎是最后一对在拍的。
虽然7套衣服,K也算要求比较多的人,最后拍到8点,其实也不算很晚吧,我看论坛里面很多JMS都拍到12点了,但是人家客服之前都说了,韩国团队是晚上不工作的,所以K也有点小小的不好意思,感觉让人家加班了啊,之前也有看到JMS说要准备点吃的给化妆摄影师,K特地叫BF都准备了,当天拍外景到2点,怕他们没有吃早餐,我都是拿出东西给他们吃的,化妆师没有吃早餐,K就把自己的早餐和水果给她了。
后来了解下来发现,化妆和摄影师都是很辛苦的,全年无休,特别是摄影师还要出外景,器材也重,还要不停的说话,沟通不顺的时候还要手脚并用额,所以也是非常的辛苦。难免哪天他们也会不在状态吧。
晚上他们公司班车走了,最后BF把化妆师,助理,摄影一个个送到家,先是到公司送设备,最后送到家,分别是宝山,普陀,静安,够绕的了。

其实这次拍摄,K的准备算是充分的了,论坛上JMS准备的K都有准备了,K之前拍过N套写真,多少有点经验,当然婚纱照K的要求不一样了,还是有很多没有想到的

对于他们的工作人员,我还是感谢的,BF说他们一天也是辛苦,我们能做的都做了。

 三、选片当天的退单 

拍完以后,没有人联系我了,我怕这事被人遗忘,还特地打电话过去问,结果说一周以后通知的。K担心可能要重拍吧,于是积极的联系早点取照片,好在一周后有人和我电话了,最后选在周六选照片了。

看到照片后,BF和我都无语了,700多张吧,副拍150,主拍600多点,竟然满意的照片不多。本来我们也不想再折腾了,灰常灰常的累,期间花费了时间精力无数。而且不满意的地方都是不可能PS的,表情奇怪,因为当天不开心了,全部都是假笑,有的甚至是哭丧着脸啊,还有发型也没法P的,这个盘发暴露了K所有的缺点,(K的额头偏高,实在不适合没有刘海)化妆又以自然为由不加以修饰(眼妆太淡,双眼皮胶太粗,让我觉得眼皮不舒服,所以最后好多的照片眼睛没有睁开,K当天是有多逆来顺受啊,这个都没有提出来了,忍了 ),反正就是沟通无果。

最后,K和BF提出,要重拍主婚纱和其他两套白纱,还有旗袍(这几套发型雷同,都是那个老奶奶的包谷头),因为发型,表情等等都不满意。他们找来店长沟通,重拍是答应的,可是时间排在1月了,K表示年底要结婚,来不及了,万一重拍的不好呢,那不是太被动了,最后店长直接说退款好了,免得以后还是不开心了。。

是的,K不知道最近是怎么了,婚纱做的不好,照片也拍的不好,一切不顺的样子,好在退单很顺利的。



 四、教训总结

为了总结经验教训,也为了给后来的JMS一个参考,K把这次的经验教训都总结如下

1、婚博会上销售员口舌如簧,切不可冲动下单,无论商家出什么条件,切不可付全款,免得以后被动

2、.婚博会上的销售可能不是店里的销售人员,他们口头说的 到时候无法对质,有些可能觉得无关紧要的,比如自带服装,外景的车子,中餐,外景地点等到,所有的口头承诺全部写单子上

3、不要在对商家一无所知只看到照片满意的情况下下单,去婚博会上之前就要对相关的商家进行了解,探店等

4.、不要迷信外国的月亮比中国的圆,之前K和BF都认为外国的摄影化妆会比中国的认真,事实证明,并非如此,中国的化妆摄影认真的也能拍出好照片,外国的化妆摄影不认真也拍不出好照片

5、这个可能比较难以了解,但是很重要,商家的诚信和服务,总的看来,该商家的诚信是很好的,服务就有待提高了。K认为,员工的满意度和幸福感关系到客户的满意度,如果老板为了接单,让员工每天过于劳累疲惫,怎么拍的出好的照片呢。可能资本家为了利益最大化,当然最好是每天机械的印钞票了,但是这样对客户确实非常的不公平,让员工休息好,满意了,才能服务好客户吧。纯属个人意见。

6、自己不喜欢的造型不要勉强,K当时相信化妆师的眼光,么想到自己不满意的终究不满意,不要相信他们会化腐朽为神奇,自己满意开心是最重要的。

7、知道自己的喜好,提前把自己喜欢的风格的照片保存好,适时的拿出来,这样便于沟通。
8、不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡,不开心的话乘早结束,省的到后来越来越不开心,沉没成本越来越高的。




  五、算笔账-此单的沉没成本


K此单的经验可谓是双输了,无论是商家还是K自己,投入的成本全部沉没了

虽然K已经拍过一套试拍,一套情侣写真,但是对这个婚纱照还是满怀期待的。K的沉没成本有

1、4次往返于该工作室的油费,停车费,不下300,路程很远的说
2、总共花费2.5天的时间,BF的年假已经用完,后面不知道要怎么请假了
3、日式美甲一次。RMB830
4、SPA和做脸 RMB580
5、 修剪头发,染发就算了 ,以后还能用,RMB70
6、特地给我家宝宝美容美发, RMB200
7、手捧花  RMB50 
8、3个月的时间呢,要是选择了对的婚纱摄影,K现在都拿到照片了啊

总之,损失非常的惨重,在此,JMS有什么好的婚纱摄影,影楼工作室不限,就请推荐给我吧
要求如下啊

1. 服装选择要多,要干净,K有洁癖,对脏脏的破洞的衣服实在是影响心情
2.服务要好,如沐春风的服务才能够舒心,才能笑的自然
3. 摄影师和化妆师要好沟通,不要耍大牌,必须要听取客户的意见
4.最后能尽快拍啊,天气冷了,太冷了我笑容也要僵掉了啊


最后,K谢谢大家看完,欢迎大家推荐婚纱摄影的诚信商家给我啊


----------------------------------------------THE  END--------------------------------------









标签:
婚纱摄影影楼 摄影影楼 影楼工作室
2012-11-12 浏览3134 评论207

对这个情况表示同情啊

2013.10.09

感觉跟我的遭遇有点像,从选婚纱礼服的时候就不爽了,衣服是我见过的最少的,礼服师给我试衣服的时候让我随便踩,感觉非常不爽,随便加一件好点的就是加八百一千,总的衣服都没多少!其实造型师和摄影师还是很不错很敬业的,只是种种原因心情就是好不起来,再加上拍出来的感觉不是我想要的韩式感觉,心情更糟了!选片的时候,不停的叫我们加照片,之前让我们加五千多的照片,我坚持一张都不加,脸色难看的要命,都没什么搭理我们啦!

2013.10.09

楼主能不能想象说下都有啥隐形消费还有最后退单是全款还是部分?有没有扣除30%违约金

2012.12.18

还好最后退款了

2012.11.15

我是在维纳斯拍的,他们家的衣服我感觉还是蛮多的,旗袍我也拍了,你可以去看下,而且我脸比较大,又是齐刘海,化妆师帮我弄了韩式的盘发,后来我又要求斜刘海他也帮我弄了,拍下来我感觉还是很好的,不过我不喜欢衣服多,才6套,但是还是可以的,也有夜景可以拍,夜景我最喜欢了,你可以去看下我发的照片的,希望对你有帮助

2012.11.15

楼主可以在看下工作室麦田,蔚蓝呀,都不错的

2012.11.15

回复KingQin的帖子哎,悲剧大咯~又有的累了

2012.11.15
KingQin 楼主

回复nono1230的帖子他们说不行,韩方的排的很满的,我也愿意退款,之前有太多的不满意了,反正都是要一天去拍的,我还不如找其他有档期的拍了

2012.11.15

回复KingQin的帖子不能叫她们排排档么~这样全部重新来,又重新搞~太累了,前期你都用了那么多精力在里面

2012.11.15
KingQin 楼主

回复nono1230的帖子有两套还可以的,主要是主婚纱和白纱的造型不喜欢,而且表情也不好,要重拍四套,但是他们档期排到1月份去了,太晚了,之前的不好的经历也让我对重拍没有什么信心,万一再不满意,就赶不上婚期了

2012.11.15

LZ没有一张喜欢的么~悲惨的又要全部重新来过,我只是其中部分要重新拍都感觉真心很累并且不大有心情了

2012.11.15
KingQin 楼主

回复柒柒的帖子嗯MM运气真好啊

2012.11.15

我10月份在维纳斯拍好婚纱照了,挺顺利的,零消费。那天运气挺好,选中的那套室内主纱是刚刚干洗的别人还没有穿。

2012.11.15

回复小霸王其乐无穷的帖子蛮好的呀!不过还没看到修片,估计也就这样了~呵呵

2012.11.14

韩式的都贵唉,一般的话这种拍的都挺好的

2012.11.14

好吧还没拿到成品不好说话不过桔子的服务态度还是挺好的

2012.11.14

回复enner88的帖子桔子家衣服很旧!?啊啊啊。。。怎么办啊。。。后天要去拍了!!!

2012.11.14

回复RetroT的帖子那你拍下来觉得好不啦?

2012.11.14

回复KingQin的帖子明年4月20,我不喜欢天冷拍

2012.11.14

拍不好心情是会很差的,满心期待变成空欢喜,理解楼主。

2012.11.13
主办单位:中国婚博会
2008-2019 www.jiehun.com.cn All rights reserved.
版权所有: 北京金海群英网络信息技术有限公司 - 中国婚博会官网 - 咨询电话: 4000-365-520
京ICP证140647号 - 京ICP备11033034号 - 京公网安备11010802017341号
中国百万新人信赖的结婚采购平台!
扫描二维码

下载APP

关注服务号

尊VIP筹婚服务

TOP