回到婚博会首页
立即索票 热线:4000-365-520 关注微信 手机版
关注服务号

享VIP筹婚服务

关注订阅号

获筹婚资讯

中国婚博会APP

结婚问答、社区、百科攻略大全

【释然原创】汇报一下珂兰事件的后续处理结果、感恩节和管管说声谢谢

发表时间:2012.11.22

写在之前

        还记得这个帖子吗?对婚博说感谢、对珂兰有话说 这里遗留了几个问题,最近陆陆续续都解决了。这里释然和大家汇报一下。

 

第一个问题----积分

 

第一个问题是释然退掉了钻戒,使用的2400个积分等于没有使用,需要退回来。这个管管已经帮助释然解决了。所以大家看到释然的积分又变高了,就是这个原因。这不是说你没有使用积分券就可以退的,所以大家如果积分券没有及时使用,找管管退是不行的。释然是因为退货了,引起的积分没有使用,而且向管管提供了退款说明,才重新拿到积分的

第二个问题----网络客服

 

第二个问题是十一的时候,商城里对戒的材质标示错了。释然想问一个到底是什么原因。珂兰的网络客服给释然的解释是:

其实释然是做网络,释然知道婚博会作为平台,提供给商家是有后台的,商家可以通过后台加文字,比如产品信息、商铺信息等等。所以如果是宣传页出了问题,是婚博会来改的,那个时候婚博会放假了,没办法修改可以理解。但产品内容页的错误,商家是可以自己修改的。而释然去珂兰之前是看过产品内容页的,没有修改过,恰恰是释然去过之后才修改的。所以不知道是网络客服的工作不积极呢?还是针对释然来修改的呢?就不得而知了。

虽然,释然对网络客服的这个回答不满意,还是没有说明自己的过错,但人家客服也不再联系你了,你又能怎么样呢?好吧,总是抓着人家的小辫子不放,也不是释然的风格。在这事上,释然早已经“释然”了。当初只希望他们能象征着的送一个小礼物,也算是对释然白跑一次的交代,然后释然写帖子出来,也好看一些。不过人家“不接领子”,也没有办法。算了~~其实释然到不是在乎东西,主要是在乎态度。米卢不是说过吗?态度决定一切。中国足球之后就是因为没有了态度,所以再不能冲出亚洲了。所以,商家如果没有态度,能不能走得更好,就不得而知了。

第三个问题----珂兰五周年活动

 

第三个问题是关于五周年的满额送礼活动的,珂兰五周年的时候,是下订单就送银币的,然后订单如果达到3000元,是送银条的。释然与潘店长联系,他说因为我的对戒很优惠了,所以这个活动就不能再参加了。但还是送了释然一个银币,以表示他们的心意,是用快递的形式寄给释然的。对这个,释然很满意。此外,释然需要的销售订单,也是同一个快递邮寄过来的。这些内容早上的文章已经发过了。

另外,关于介绍朋友的100元礼品卡,潘店说需要联系介绍卡上的销售,也给了我销售的联系方式。释然后来联系到了顾小姐,她也很快的帮助释然解决了这个问题。也用快递给释然寄了过来。这个也和大家展示过了,就不多说了。

 

小小疑问

        到这里,释然珂兰的问题解决了。只是后来释然后来收到快递的时候又有一个新的疑问。释然的销售单上写着会员等级:银卡会员,发放银卡,已办理。可以释然没有拿到什么银卡呀?

        联系潘店的时候,潘店说这个需要打400电话咨询,然后这个事就被释然给忘记了。今天写帖子的时候才重新想起来。等释然打过珂兰400的免费电之后,再过来补充说明吧。

写在最后

        经过这个事件,释然深深地感受到了选择一家婚博会认证商家的重要性。这件事如果不是管管的协调,相信也不可能这么快得到解决。小雪管管发感恩节的帖子,说感谢会员。这里释然要真心感谢小雪管管,正是她当释然有问题需要解决的时候,一次又一次地帮助释然。小雪管管是释然在线下见到的第一个管管,也是接触最多的。释然知道,每一个管管在释然加入论坛的这四个月来,都给过释然很大的帮助。

        阿布管管是第一个打交道的,她帮助释然解决了注册信息为“北京”的问题,让释然顺利地开始使用婚博会的论坛;

        筱晓管管每次活动都给释然很大的帮助,记得麦田事件,就是她出面帮助调停的,所以莜晓管管组织的活动,释然都积极参加;

       晓苏管管是被释然麻烦最多的,她总是给释然解释一个又一个的疑问。给释然审核帖子,指导释然如何写作,释然在写作上的精进,与她的帮助是分不开的;

       小盈管管接触不多,不过她帮助释然解决了秋季婚博会订单不显示的问题;

       最后,就是抹茶管管了,现在是释然叨扰最多的管管了, 释然知道你能看到这个帖子,谢谢你最近对释然的帮助,释然的疑问都一一解答。释然曾经以为“抹茶”只是另一个管管的马甲,不过最近看到小雪发的爱心帖子,管管出镜了,证实释然的假设是错误的。

       感恩节就要到了,释然这里,要感谢所有帮助过释然的管管和会员。JacquelineZ还记得我说你是最能看透人心的人吗?李卿感谢在释然头疼婚纱照拍摄的时候发来的邮件;还有大胖子和小胖子,你们的婚纱照老灵的,感谢一路来你们对释然的帮助,我知道你们现然上线少了,但我还是要在这里衷心地谢谢你们。

        在这个特殊的日子里,让我们都大声地说出谢谢吧~~

标签:
秋季婚博会 婚纱照 婚纱照拍摄
2012-11-22 浏览795 评论86

管管辛苦了!感谢一下!也恭喜释然顺利解决问题了!

2012.11.22

祝大家感恩节快乐

2012.11.22

感谢楼主的分析!真心的不错!感恩的心感谢有你啊!

2012.11.22
寻找释然 楼主

winnieq发表于2012-11-2221:27:12感恩节快乐啊同乐同乐了哈

2012.11.22
寻找释然 楼主

流浪的风琴手发表于2012-11-2220:14:38回复寻找释然的帖子里面是筱晓管管~那天有三个管管,小雪,筱晓,还有一个就是小盈,我记得是小雪和我说得

2012.11.22

感恩节快乐啊

2012.11.22

管管辛苦啦问题解决总是好的

2012.11.22

管管们很辛苦吧,感恩感恩!

2012.11.22

感觉管管们很给力呀~

2012.11.22

回复寻找释然的帖子里面是筱晓管管~

2012.11.22
寻找释然 楼主

回复流浪的风琴手的帖子你看看他们写的花嫁喜铺的帖子,里面有照片的,8月的时候。我说不太清楚。当时我刚加入不久,都不太拍照的。所以没有照片。

2012.11.22

小盈管管是不是一个扎马尾辫,带黑框眼镜,很可爱的一个mm啊~?

2012.11.22

释然gg的问题解决了就好呀

2012.11.22

管管真的辛苦。一直帮我们解决困难

2012.11.22

看来,以后买戒指要慎重选商户

2012.11.22
寻找释然 楼主

回复懒啊懒的帖子你去找一下以前版聚的帖子。在精华区里有的。第一次版聚的比较全。

2012.11.22

管管们都很尽责~

2012.11.22

所以说有了婚博会这个“后台”,我们消费的很放心啦~~

2012.11.22

原来今天感恩节了,我太迟钝了。真心觉得婚博会这个平台还是很好的!

2012.11.22

哪里能看到管管的照片啊??我也要看,哈哈

2012.11.22
主办单位:北京金海群英网络信息技术有限公司
2008-2019 www.jiehun.com.cn All rights reserved.
版权所有: 北京金海群英网络信息技术有限公司 - 中国婚博会官网 - 咨询电话: 4000-365-520
京ICP证140647号 - 京ICP备11033034号 - 京公网安备11010802017341号
千万结婚新人都在用的筹婚APP
扫描二维码

下载APP

关注服务号

尊VIP筹婚服务

TOP